FAQ

Das MoonaPad wird von einem Akku betrieben, der drei verschiedene Wärmestufen bietet. Diese könnt ihr ganz einfach über den Knopf auf der Oberfläche des MoonaPad einstellen.

Der Akku des MoonaPad hält bis zu 4 Stunden.

Das MoonaPad bietet während der anwendung verschieden Wärmestufen, die sich auf 45 °C, 55 °C und 65 °C einstellen lassen.

Das MoonaPad ist äusserst pflegeleicht und kann einfach mit einem angefeuchteten Tuch gereinigt werden.

Dein Paket wir mit der Schweizer Post verschickt und enthält eine Sendungsnummer.

Sollte das Paket nicht in der angegebenen Lieferzeit angekommen sein, melden Sie sich per Mail an: info@dinoma.ch

Die Lieferung beansprucht 7 - 12 Werktage.

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst, dass das Produkt dadurch an uns zurückgeschickt wird, liegst du falsch!

Wichtig: Um dein Geld zurückzubekommen, bist du verpflichtet, deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zu übermitteln.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg, sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.