FAQ

Le délai de livraison des commandes dépend de divers facteurs, notamment de la destination de livraison, du mode d'expédition et de la disponibilité des produits. Généralement, le délai de livraison pour l’expédition standard en Europe est d’environ 3 à 7 jours. Veuillez noter que des circonstances imprévues telles que les vacances, les conditions météorologiques ou les retards logistiques peuvent affecter le délai de livraison. Les dates de livraison estimées vous seront affichées pendant le processus de commande, et une fois expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour vérifier l'état de livraison de votre commande. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous proposons également des options d'expédition accélérées avec des délais de livraison plus courts, bien que des frais d'expédition supplémentaires puissent s'appliquer.

Offrez-vous la livraison gratuite ?

Oui, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes en Europe. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour l'expédition express. Pour plus d’informations sur nos options et conditions d’expédition, veuillez visiter notre site Web.

Que faire si je n'aime pas le produit ?

Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant sa réception et nous vous rembourserons immédiatement. Veuillez d'abord jeter un œil à la politique de retour.

Quelle est votre mission ?

Chez le dinosaure. Notre mission est clairement définie : Nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience d'achat possible en vous proposant une large gamme de produits de haute qualité dans différentes catégories. Mais notre mission va au-delà de cela : nous voulons non seulement vous fournir d'excellents produits, mais nous voulons également comprendre et répondre à vos besoins et désirs.

Notre boutique en ligne est votre premier arrêt pour tout ce dont vous avez besoin – qu'il s'agisse d'articles pour la maison, de produits de beauté, d'articles de sport essentiels, de produits pour animaux de compagnie ou plus encore. Nous comprenons que chaque client est unique et a des intérêts et préférences différents. C'est pourquoi nous avons soigneusement sélectionné notre gamme pour offrir une variété de produits adaptés à tous les goûts et à tous les budgets.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide qui va au-delà du simple shopping. Nous apprécions un service client exceptionnel et une livraison rapide afin que vous vous sentiez bien pris en charge à tout moment.

Et le meilleur ? Nous élargissons constamment notre gamme et ajoutons régulièrement de nouveaux produits afin que vous puissiez toujours découvrir les dernières tendances et innovations. Qu'il s'agisse d'articles de sport tendance, d'articles ménagers pratiques ou de tout autre chose, chez Dinoma. vous trouvez toujours quelque chose de nouveau. Faites partie de notre communauté croissante de clients satisfaits.

Pourquoi Dinoma.?

Nous proposons uniquement à nos clients des produits sélectionnés et de haute qualité. Les produits passent par un processus rigoureux avant d'être mis en vente sur notre boutique en ligne. C'est pourquoi nous laissons des experts mettre nos produits et notre production à l'épreuve. C'est pourquoi nous pouvons garantir une bonne qualité à 100 %.

Si vous avez d'autres questions, notre service client est disponible 24h/24. Contactez-nous simplement via le formulaire de contact et nous répondrons à vos questions.